VISI
Perkhidmatan sosial yang prihatin yang membantu, membimbing dan membangun keupayaan bagi meningkatkan kualiti hidup.
MISI
1. Memastikan akses kepada bantuan bagi semua golongan yang memerlukan.
2. Memastikan program membangun masyarakat yang berdaya tahan.
3. Memastikan program disediakan berdasarkan keperluan dan keadaan semasa.
4. Membuat keputusan berdasarkan data dan fakta.